Врача оскорбили - что делать?

Часто врачи в свой адрес слышат не только слова благодарности, но и, к сожалению, оскорбления. Причинами такого поведения могут быть необоснованные ожидания пациентов, таких как оказание определенной медицинской помощи без показаний, беспочвенные сомнения в квалификации врача, требования госпитализации без необходимости, желание получить препараты, не предназначенные для конкретного пациента, ложные обвинения медработников в недобросовестном оказании медицинской помощи и другие.

Как защититься врачу и что следует знать пациентам и иным лицам, чтобы не допускать действия, которые могут повлечь адекватные меры со стороны законодательства, об этом ниже.

Что считается оскорблением? Согласно статье 10.2 КоАП, это умышленное унижение чести и достоинства кого-либо, которое выражено в неприличной форме. Наказание за такое правонарушение – штраф в размере до 30 базовых величин.

Также при выполнении определенных функций врач может быть приравнен к должностному лицу, и его оскорбление в этот момент влечет ответственность по ч. 1 ст. 24.4 КоАП – наложение штрафа в размере от 20 двадцати до 30 пятидесяти базовых величин.

Кроме того, если оскорбления были нанесены:

в печатном произведении;
публично демонстрируемом произведении;
СМИ;
информации, распространенной в сети Интернет;
информации, распространенной в иной сети электросвязи общего пользования;
информации, распространенной в выделенной сети электросвязи,

то для нарушителя такое действие повлечет наказание в виде наложения штрафа в размере от десяти до двухсот базовых величин, или общественных работ, или административного ареста.

Форма оскорбления может быть:

вербальной;
жестовой;
посредством исполнения оскорбительных надписей, рисунков.

Неприличная форма оскорбления не обязательно означает использование табуированной лексики. Важно, чтобы содержание оскорбления объективно могло затронуть честь и достоинство конкретного должностного лица госоргана (организации), находящегося при исполнении полномочий. Иначе говоря, унизительность оскорбления должна иметь объективный, доступный для понимания третьих лиц характер. При наличии субъективного характера унижения, лично касающегося конкретного физического лица и не затрагивающего иных лиц, квалификация должна осуществляться по ст. 10.2 КоАП.

Реализовать свои права на защиту чести, достоинства и профессиональной (деловой) репутации могут все медработники и медицинские организации.

Как доказать факт оскорбления со стороны пациента?

Позвать в свой кабинет как можно большее число свидетелей!
Включить диктофон и вести запись разговора, проинформировав об этом пациента.
Вызвать правоохранительные органы.
Информировать об инциденте своего руководителя.
Подать заявление в орган, ведущий административный (уголовный) процесс (в данном случае – в орган внутренних дел).

После рассмотрения материалов будет принято решение по делу.

Сектор юридической работы Центра